Saltar al contenido
12Riesgo, seguridad y cumplimientoSesión 12 de 16

Privacidad, cumplimiento y las primeras 72 horas

Ley 1581, GDPR y la brecha que ya ocurrió mientras usted leía esto

¿Qué se hace en la primera hora, y quién tiene autoridad para hacerlo?

secciones
2
interactivos
1
preguntas de cierre
4

Al terminar, usted podrá

  • 1Ubicar el deber colombiano de reportar incidentes y distinguir lo que exige la ley de lo que exige la SIC.
  • 2Contrastar el régimen colombiano con el GDPR en plazos, destinatarios y umbrales de notificación.
  • 3Ejecutar un plan de respuesta bajo presión, sabiendo que contener, no exponerse y conservar la confianza compiten entre sí.

Dos relojes distintos

La frase que más daño hace en una sala de crisis colombiana es cierta: "aquí no existe el plazo de 72 horas de Europa". Es cierta y es peligrosa, porque casi siempre se usa para concluir lo contrario de lo que se sigue de ella.

La Ley 1581, en su artículo 17 literal n, obliga al responsable a informar a la autoridad cuando se presentan violaciones a los códigos de seguridad. No fija plazo. Quien lee solo la ley concluye que tiene tiempo. Quien lee además la Circular Única de la SIC descubre que el plazo existe, solo que no vive en la ley: son quince días hábiles contados desde que el incidente se pone en conocimiento del área encargada de atenderlo. No desde que termina el peritaje forense.

ColombiaUnión Europea
Plazo hacia la autoridad15 días hábiles — lo fija la SIC, no la ley.72 horas corridas (GDPR art. 33).
¿Notificar al titular?No obligatorio. Recomendado.Obligatorio si el riesgo es alto (art. 34).
Umbral para reportarViolación de códigos de seguridad y riesgo en la administración de los datos.Salvo que el riesgo sea improbable.
Dónde se reportaRNBD, o el aplicativo de la SIC.Autoridad de control competente.

La consecuencia práctica para una empresa que opera en los dos regímenes no es tener un protocolo más estricto: es tener dos protocolos. Un equipo entrenado en días hábiles incumple el GDPR sin darse cuenta, porque el fin de semana no existe en el artículo 33.

La crisis no se improvisa: se ensaya

Lo que hunde a una organización rara vez es el ataque. Casi siempre es lo que hizo en las setenta y dos horas siguientes. Y en esas horas ninguna decisión es limpia: apagar el servidor contiene la fuga y destruye la evidencia; esperar al forense da certeza y quema el plazo; comunicar rápido gana credibilidad y arriesga una cifra que después habrá que corregir.

El simulador que sigue no tiene una ruta perfecta. Tiene tres medidores en tensión —contención, exposición legal y confianza pública— y cuatro decisiones que casi nunca los mueven a los tres en la misma dirección. Recórralo una vez a ciegas. Luego vuelva a recorrerlo observando qué medidor sacrificó cada vez, y pregúntese quién, en su organización, tiene hoy la autoridad para hacer ese sacrificio a las tres de la mañana.

Sala de crisis · las primeras 72 horas

Cuatro decisiones. Ninguna mejora los tres medidores a la vez, y no hay forma de volver atrás.

Contención50

Más alto, mejor. ¿Se detuvo la exposición y se preservó lo necesario para saber qué pasó?

Exposición legal50

Más bajo, mejor. ¿Qué tan expuesta queda la organización ante el regulador y ante un juez?

Confianza pública50

Más alto, mejor. ¿Qué le queda al titular después de todo esto?

T + 1 horaLa llamadaDecisión 1 de 4

Un investigador de seguridad escribe al correo genérico de la universidad: encontró expuesta, sin contraseña, una base con 240.000 registros de estudiantes y egresados — cédula, teléfono, correo y historial de pagos. No es un sistema de ustedes. Es el servidor de la empresa de cobranza que contrataron hace dos años. El vicerrector le acaba de reenviar el correo y espera respuesta.

Escenario ficticio con estructura real. Los deberes de reporte difieren entre Colombia y la Unión Europea; las normas exactas se citan con fuente en el Radar de coyuntura. Ejercicio de decisión, no asesoría legal.

Coyuntura de esta sesión

Hechos verificados que tocan directamente lo que se discute aquí.

Regulación· 20 de junio de 2026

La reforma al régimen de datos se hundió: el tope sigue en 2.000 SMLMV

Aquí hay dos lecciones y la segunda es la que se les olvida. La primera: un caso de negocio construido sobre una sanción hipotética se cae cuando la sanción no llega. La segunda: en Colombia el régimen de datos personales es ley estatutaria, y por eso tiene que aprobarse en una sola legislatura. Cualquier reforma que no alcance ese ritmo se archiva y hay que volver a empezar. Quien planee un programa de cumplimiento a tres años debería contar con que este intento vuelve.

Cámara de Representantes — trámite del proyecto 274/2025C →
Regulación· 14 de febrero de 2025

CONPES 4144: Colombia tiene política de IA, no ley de IA

Una política CONPES orienta el gasto público y señala hacia dónde irá la regulación, pero no crea obligaciones exigibles para una empresa. Confundir las dos cosas es el error más común en los comités de ética de IA colombianos.

DNP — CONPES 4144 →
Regulación· 13 de diciembre de 2024

Chile enciende su agencia de datos el 1 de diciembre de 2026

Quien opera datos en varios países de la región enfrenta cuatro regímenes distintos y en movimiento simultáneo. La transferencia transfronteriza deja de ser un trámite y pasa a ser una decisión de arquitectura.

Biblioteca del Congreso Nacional de Chile →
Regulación· 21 de diciembre de 2020

El plazo para reportar una brecha en Colombia no está en la ley

Quien opera en ambos regímenes necesita dos protocolos, no uno: en Colombia el reloj corre en días hábiles y solo hacia la autoridad; en la Unión Europea corre en horas corridas y además hacia las personas. El gerente acostumbrado al ritmo colombiano incumple el GDPR sin darse cuenta.

SIC — Circular Única Título V y Guía de Gestión de Incidentes; GDPR arts. 33 y 34 →
Incidentes· 17 de julio de 2026

Ecopetrol: el ransomware se bloqueó, los datos ya se habían ido

El caso separa dos cosas que en las juntas se confunden: contener el cifrado no es contener la brecha. El control funcionó contra el ransomware y aun así hubo exfiltración, extorsión y un problema de datos personales. La pregunta de gobernanza no es "¿nos cifraron?" sino "¿qué había en esa carpeta de la nube, quién la clasificó y quién autorizó ese acceso?".

Comunicado de Ecopetrol reportado por prensa nacional (Infobae). No hay informe forense público. →
Incidentes· 7 de julio de 2026Sin confirmar

Bogotá: el dato salió por la puerta del proveedor

Una base histórica es el activo más olvidado del inventario: ya no sirve para operar, nadie la mira, nadie la clasifica y casi siempre sigue completa. La pregunta que este caso deja sobre la mesa es de retención, no de firewall: ¿por qué seguía existiendo ese dato, y por qué lo custodiaba un tercero?

Declaración de la Secretaría Distrital de Movilidad reportada por prensa (Noticias RCN, La FM). →
Incidentes· 30 de julio de 2025

El costo promedio de una brecha cae por primera vez en cinco años

Es la cifra que todo comité cita y casi nadie interroga. El promedio global cayó porque las organizaciones detectan más rápido, no porque haya menos ataques: la variable de decisión es el tiempo de contención, y esa sí se puede presupuestar.

IBM — Cost of a Data Breach Report 2025 →
Regulación· 24 de junio de 2025

Colombia tiene estrategia de seguridad digital, no agencia

Cuando una organización sufre un incidente, la primera pregunta operativa es a quién se llama. En Colombia la respuesta depende de si el ataque se considera delito, incidente o asunto de defensa nacional — y esa clasificación la hace, en la práctica, la propia víctima.

MinTIC y DNP (CONPES 3995) →

Quiz · Semana 12

Dos relojes distintos

Cuatro preguntas sobre notificación de incidentes. Ninguna se responde de memoria.

  1. 1

    Como la Ley 1581 de 2012 no fija un plazo para reportar un incidente de seguridad, en Colombia una empresa puede tomarse el tiempo que necesite hasta tener el informe forense completo.

  2. 2

    Una universidad colombiana sufre una brecha que expone cédulas y teléfonos de 240.000 personas. ¿Cuál de estos deberes es exigible y sancionable?

  3. 3

    La misma universidad tiene un programa de intercambio y trata datos de estudiantes residentes en la Unión Europea. Detecta la brecha un viernes a las 6 p.m. Bajo el GDPR:

  4. 4

    El servidor expuesto pertenece a la empresa de cobranza contratada por la universidad. Por lo tanto, la responsabilidad frente a la autoridad recae sobre el proveedor.

0 de 4 respondidas

Para leer